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浅谈企业诚信建设和品牌建设

  发表日期:2016年12月12日          【编辑录入:中国建设监理协会化工监理分会】

(中国建设监理协会化工分会2016年上海会议交流发言之四)

浅谈企业诚信建设和品牌建设

            —— 山东同力建设项目管理有限公司

 

非常感谢中国建设监理协会化工分会,搭建一个共同交流的平台,让我们一起来探讨、学习、借鉴行业精英的经验。我很荣幸,代表山东同力建设项目管理有限公司跟大家汇报和分享,公司在企业诚信建设和品牌建设方面的一些做法和探索。

在此之前,先介绍一下我公司的基本情况:山东同力建设项目管理有限公司坐落在山东淄博,始建于1988年,原淄博工程承包总公司,1993年被确立为全国监理试点单位,1997年获住建部甲级监理资质,2004年公司成功改制,现注册资金2000万元。近30年的发展,使得公司拥有:工程监理综合资质、工程造价咨询甲级、工程招标代理甲级、中央投资招标代理乙级、工程咨询乙级资质、人防建设监理乙级资质、机电产品国际招标资格、政府采购代理资格等。现有员工500余人,其中各类国家注册人员180余人次。

回顾近十年的历程,公司能够快速发展,在区域行业内保持相对领先,主要得益于公司把诚信建设和品牌建设作为战略发展的重要措施。现汇报如下:

一、诚信是企业参与市场竞争的一张王牌

在市场经济快速发展的今天,诚信已经成为市场经济的基础,是市场经济发展不可缺少的重要因素之一。工程监理企业作为建筑业的主体之一,它极大地提高了工程项目管理水平,在规范建筑市场秩序、确保工程质量、进度和投资等方面起了重要作用。但是在监理企业高速发展的同时,监理企业的失信行为也时有发生,严重扰乱了市场秩序,制约了监理企业的发展和壮大。

1、言必信,行必果。1)我公司通过质量管理、环境管理及职业健康安全管理的三体系认证,并细化内部会议、档案管理、仪器管理及内部培训等制度,使监理部工作有章可依,有规可循,从内部保证了“言”的依据;2)通过项目监理检查考核等制度,不断完善监理履职能力;依托多资质平台优势、技术管理优势、人才团队优势,设立专家委员会,为项目提供技术支持;在深化项目总监负责制的同时,加大对项目的指导与管理,设立业务督查组对项目进行定期督导,在督查中贯彻“指导为主,检查为辅,处分为补”的原则,督查重点为公司制度执行情况、业主意见反馈情况、监理人员履职情况、形象建设及资料整理等情况;对业主进行定期面对面回访,了解其实际需求,就服务质量向业主征求意见,依据业主的信息反馈调整工作思路,同时把业主的评价意见作为对项目绩效考核的一个重要依据,保证各项目服务的标准化、规范化与科学化,保证“行” 的正确性。

2、公司定期开展诚信座谈会。讲述员工敬业奉献,乐于助人的先进事迹,并号召大家向楷模学习,敬业爱岗,不虚度年华,不浪费光阴。员工们纷纷讲述自己身边发生的诚信故事,有现场监理的故事,也有合同履约的故事,有的员工还讲述了身边由于不诚信而被业主终止合同的事例,每个故事都让人深思和借鉴,通过座谈,不仅培养了大家“讲诚信、守诚信”的信念,同时引导员工了解和学习身边道德模范的先进事迹,从自己做起,从身边小事做起,更好地践行公司核心价值观。

3、公司建立赏罚分明的诚信经营机制。例如,对于违反企业诚信经营准则而损坏企业形象、声誉和利益的员工,要予以必要的惩罚;项目督查组对督查的项目以书面形式通报,分管领导约谈较差的项目负责人,严格奖惩措施,进一步加强服务质量。诚信建设做好了,在一定程度上也加快了企业文化的建设,让员工的忠诚度最大化,从而提升企业内部团队的合作力和凝聚力,为企业带来更多的经济利益。

二、没有品牌就没有竞争力

在市场经济发展日新月异的今天,品牌建设对公司产生重大的影响,在公司发展中发挥至关重要的作用,经营理念、企业文化等都受品牌建设发展的影响。

1、对内梳理文化

1)企业文化建设

通过培训、信息栏、网站、OA、内刊等不同方式和载体,使员工认知和感悟企业文化,通过引导和影响,使员工从内心和思想深处对公司企业文化进行认同和融入,公司设有图书室,提供行业期刊、技术资料、管理图书等供全员阅读学习,对公司大事记及员工活动照片进行搜集,制作公司企业文化墙,对外展现良好的企业形象。


    

2)人才团队建设

    由于监理行业的工作性质,员工分布在全国各地,公司设立专职岗位,负责员工各类考试、职称评审、评优等,公司高度重视员工的身心健康,每年组织一次员工旅游活动,增强员工间的沟通,强化大家的团队意识,调动员工的工作激情;组织团员参加拓展训练,强化年轻人的担当意识和责任心;定期组织运动会,提高员工身体素质,丰富员工生活;定期组织员工进行健康体检,增强自我保健意识;年底对优秀员工、优秀团队进行表彰,树立典型,弘扬正气,以节目等方式,使大家参与,提高大家的融入度等等,充分体现“以人为本”的管理理念,使员工切实感受到了公司的温暖,进一步提高了员工的向心力和归属感。

3)咨询服务建设

公司专家编制或参编多本省、市级建设工程行业规范、标准,如:山东省建筑工程施工技术资料编制示例、山东省建筑工程施工工艺规程、山东省建设工程监理工作规程等。定期召开会议,列出年度技术支持计划、参与公司技术政策、专业发展研讨、大型项目的管理与技术咨询,重大技术方案的制定和审查以及重大工程技术攻关等工作。


 公司组织专家编制项目工作标准,如:监理部形象标示统一标准、监理规划编制指导书、监理工作台账及控制图表、监理管理方案编制指导书等20余项,进一步规范项目工作,有效提高服务质量,主动协助业主解决难题,并提出合理化建议。提出的建议中,在保证工程质量的前提下,节约投资或缩短工期,获得业主的致谢函及现金奖励等。

    

    在经济新常态下,在行业发展的新趋势下,市场在推动,信息化发展之路已经势在必行。为了满足自身发展的需要,公司委托软件公司开发契合公司实际的项目管理系统。该系统主要包括OA办公、经营管理、生产技术管理、人力资源、工程监理等12个模块,同时开发了与其配套的手机APP。通过系统可实现技术资源的共享,简化工作流程,做到统筹兼顾、准确决策,提供大数据支持,进一步提高工作效率及经济效益。

随着公司规模的发展,业务范围的扩大,技术手段的升级,成立了信息BIM中心,作为提升咨询服务效率和工程项目绩效的重要手段,我们既为业主提供了BIM总体咨询服务,又在具体设计、施工阶段为相关单位提供了具体的应用服务,发挥了BIM咨询的应用价值。企业信息化建设的成效很明显,全面提升了咨询服务能力和运营效率。


住宅楼建筑模型


制药设备

2、对外树立形象

在各类行业、社会机构评优中,公司荣获省诚信企业、省级守合同重信用企业、先进监理企业、工程造价咨询先进单位、招标代理先进单位等,在参与汶川地震援建项目中,荣获“山东省援建北川工作先进集体”。目前在监项目超过230余个,监理的项目中,有49项荣获“鲁班奖”、“国家优质工程奖”、“泰山杯奖”,3项荣获国家“AAA级安全文明标准化工地奖”, 300项工程荣获省、市级质量及省级以上安全奖项。

公司致力于以不断提升自我,组织技术人员外出交流学习、聘请专家作专题讲座、组织知识竞赛、观摩交流会等活动,既提升了员工的综合业务能力又展示了公司的技术实力,我公司已先后与中南集团、宏程集团、中石油、富让得等公司签订战略合作协议,以企业品牌建设的全面宣贯为突破口推进项目的标准化管理,提高运行效率,强化内部控制,不断彰显企业的整体优势。

积极参与行业协会的建设。截至目前,公司加入17个行业协会组织,并在部分协会中任理事长、副理事长,既肯定了同力公司过去的成绩又是对未来的鞭策和鼓励!

展望未来,我们有信心将外部竞争的冲击转化为内部发展的契机,有意愿成为建设咨询服务领域的杰出领导者,继续以“团队、诚信、创新、共赢”的核心价值为理念,践行“致力于以不断提升自我,给予同力客户高品质服务及整体解决方案”的企业使命;大力推进诚信建设,努力打造具有品牌影响力的项目管理公司,凝聚同力正能量。

最后,十分感谢行业协会一直以来给予山东同力建设项目管理有限公司的关心和指导,感谢各兄弟单位长期的帮助和支持,我们期待更多的交流和学习。

 


 

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