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化工监理分会东营2017年会经验交流汇编

  发表日期:2017年12月23日          【编辑录入:中国建设监理协会化工监理分会】

坚持创新,多元发展,努力打造

具有核心竞争力的新型监理企业

                ---山东天昊工程项目管理有限公司


    (山东天昊工程项目管理有限公司总经理韩华作大会经验交流发言

一、建设工程监理企业多元化发展的必要性

我国建设工程监理企业经过近三十年的发展,已经形成完整的工程监理体系和运行机制,随着经济全球化趋势和经济体制改革进程的加快,促使我国工程监理行业的发展逐步壮大,以及国际先进的监理企业不断的进入我国,使得监理市场竞争氛围越来越激烈;且业主的要求也越来越高,这给监理企业带来了机遇挑战。因此,监理企业必须解放思想,开展多元化经营,使监理服务走向全方位和全过程化,才能在复杂的环境中求得生存和发展。

目前,山东天昊已具备了多元化发展的基础架构。经过多年的努力发展,公司拥有了六大行业资质:

1. 工程监理资质:房屋建筑甲级、市政公用甲级、化工石油甲级、水利水电甲级、电力工程甲级、设备监理乙级资质、人防工程监理丙级资质

2. 工程造价咨询甲级资质

3. 政府采购代理甲级资质

4. 工程招标乙级资质

5. 工程咨询乙级资质(包含建筑、化工、机械、生态建设和环境工程)、14个丙级资质专业

6. 工程施工资质:

并且在各个行业均已有所建树,基本实现了同心多元化、水平多元化的初步发展架构。未来,我们的主要任务和目标是在发展、巩固和充实现有元的基础上稳步实现综合多元化的发展。

二、建设监理企业多元化发展的策略

(一)进行调查研究,制定企业多元化经营规划

监理企业要充分了解本企业的内外环境和业主的需求,充分开展调查研究,制定企业的多元化发展战略。首先是监理业务的多元化,除施工阶段的监理外,积极开展工程设计监理、技术改造监理、PPP项目咨询服务等业务。其次,是业务经营的多元化,在稳固监理主业的同时,进军项目管理,以项目管理为突破口,利用企业的技术优势,大力开拓工程咨询、检测、招标代理等业务。

山东天昊目前已经在施工监理的基础上具备了技术改造监理、PPP项目咨询、项目管理、招标代理、工程咨询等相关业务能力,并且在各自市场上已有所建树。

(二)进行企业人才培育,为多元化发展提供支撑

监理企业的核心竞争力表现在能整合企业所拥有的各种资源、知识和能力的特殊力量,包括环境、知识过程控制能力和学习能力等方面。其中,人是建设工程监理企业核心竞争力中的关键因素,因此,企业要培养和造就高素质的监理工程技术人员和管理人员,建立一支学习能力很强的人才队伍,能够采用现代化的管理技术、方法和手段,开展技术创新和管理创新,与时俱进,形成具有自身特色的企业核心竞争力。

“人才培育”一直是山东天昊最为重视、最为常态化的工作之一。公司现有员工400余人,其中监理工程师124人(包括注册监理工程师67人,化工监理工程师31人,人防工程监理工程师10人,设备监理工程师16人),初、中、高级监理员95人,人防工程监理员8人,注册造价师16人,中、高级预算员13人,政府采购代理专业人员22人,工程招标代理专业人员18人,注册咨询工程师37人,工程施工一级建造师10人,二级建造师31人,高级工程师32人,工程师、经济师、会计师共70人,以上专业人员均为工作多年、经验丰富的业界精英。

(三)规范企业竞争行为,为多元化经营发展提供保障 
  监理企业要进一步了解市场规则和市场交易规划,自觉加入到健全和保护市场机制中来,形成规范的建设监理价格机制及信用机制,杜绝不正当竞争和各种恶意竞争,避免暗箱操作等。通过规范企业竞争行为、提供监理服务水平,建立合理的监理服务取费标准,形成合理的监理价格机制;通过行业规范和行业自律逐步建立监理市场的信用机制。

好的市场环境离不开每一个市场参与者的积极配合。山东天昊也不例外,在企业发展的过程当中,以法律和规范为准绳,严于自律。希望所有监理市场参与者积极配合、共同努力,为打造一个良性发展的监理市场做出应有的贡献。以下为山东天昊近年来取得的部分荣誉:

●被山东省工商局授予“省级守合同重信誉企业”荣誉称号;

●被山东省住房和城乡建设厅评为“造价咨询信用A级企业”;

●被中国企业信用促进会评为“中国AAA级信用企业”;

●被东营市商贸园连续四年评为“突出贡献企业”;

●被中国建设监理协会化工监理分会评为“2016年度先进工程监理企业”。

●被山东省工程监理协会评为2016年度“山东省先进监理企业”

●全国工程监理行业优秀企业。

(四)科学的进行监理企业的多元化发展,避免盲目扩张。

监理企业开展多元化经营,应因企制宜,根据企业自身的技术、经济、信息、人才、资源和管理等方面能力进行开展。山东天昊已经在资源、知识和能力方面具备了多元化发展的能力。首先人才,山东天昊现有职工在资质结构、技术专业结构、数量等方面能够满足多元化发展的要求;同时,如前所述,山东天昊已在各个专业领域取得了相应的业绩,能够支撑起公司的多元化发展;再有,公司拥有的资质已介绍过,也能够满足承揽各种业务的需要,而且我公司正在对各专业的资质进行进一步的提升和完善。

三、提升监理企业在多元化发展中的核心竞争力

(一)制定监理企业多元化发展战略

企业发展战略是企业参与激烈的竞争能否取胜的核心问题,具有整体性、长远性、基本性和谋略性的重要特性。确定企业发展战略和经营战略的核心问题在于做好企业的战略定位。通过拓展业务,企业进行多元化发展,扩大企业经营规模,提高企业的综合能力,促进企业核心竞争力的发展,增强企业的市场竞争力。

那么山东天昊的发展战略是,在巩固现有业务范围(工程监理、工程造价咨询、工程招标代理、工程项目管理、编制项目可行性研究报告、工程施工)的基础上稳步推进综合多元化发展。巩固现有业务的基础是提升企业的核心竞争力,包括软硬件的提升、组织机构的设置、公司管理流程的细化、完善和调整、公司业绩的提升等。 

(二)加强质量管理,建立质量标准体系,全面推行标准化管理质量管理

质量管理被誉为提高企业效益和竞争力的最佳途径。全面推行监理工作标准化管理是保证工程安全质量,满足建设发展需要的必然之举,也是提高监理行业整体水平、促进监理企业做强、做大的重要手段。

山东天昊目前已通过ISO9001GB/T50430质量管理体系、ISO14001环境管理体系、DHSAS18001职业健康安全管理体系和Q/SHS0001健康、安全与环境管理体系认证。具备标准化的监理工作制度、技术管理制度、流程控制、驻地现场管理制度、人员设备配置制度等。

(三)加强品牌建设,坚持诚信经营。当前,品牌已经成为企业求得长期生存与发展的关键。信用和诚信又是品牌的首要因素。信用是市场经济的基石,只有坚持以诚信为本,才能赢得业主的信任并最终赢得市场。

山东天昊一直秉承的就是“诚信经营”的方针,目前已经取得荣誉在此不再赘述。在今后的发展过程中,山东天昊会一如既往的坚持“科学工作、诚信经营”,并在公司管理、项目管理、服务质量、服务理念、专业人员培养等方面加强“山东天昊”的品牌建设。 

(四)大力引进优秀监理人才和培养企业核心团队

监理企业是主要依靠人力资源来创造效益的企业,监理任务的完成是监理人员智力行为成果交付的过程,以监理人员的知识、能力的发挥为成果的表现形式。

人才是监理企业发展的内动力, “注重人才培养”是山东天昊一贯的作风。山东天昊在人才培养方面主要的方式是:一、有力的人才引进机制;二、有效的人才培训机制。公司设有常规的人力资源和培训机构,采取有效的激励和培训机制。力争让每一位 “天昊人”不断进取、人尽其能;同时打造优良的企业文化氛围,力争让每一位“天昊人”在天昊实现个人理想与企业愿景的有机结合。

(五)敢于创新,提升企业核心竞争力

创新是企业的活力之源,创新是企业发展的动力,是企业发展战略的核心。企业要重视从技术、营销、管理等多方面进行全面创新。因此,不断创新是监理企业生存与发展所要面对又一重大课题。监理企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地,必须从知识经济的要求出发,从市场环境的变化出发,不断进行观念、技术、质量、管理、服务、制度等诸多方面的创新。

创新能力的培养,是提高企业核心竞争力的重要资源。创新是企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证,创新是企业实现跨越式发展的根本途径,企业必须持续创新,才能提高核心竞争力。

(六)加强企业文化建设,培养企业核心价值观

现代监理企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。企业文化是一个企业的灵魂,是企业发展、创新的源泉,是企业经济基础和上层建筑的摇篮。一个拥有核心竞争力的企业也肯定是拥有优秀企业文化的企业。监理企业在发展过程中,必须要拥有自己的经营理念和价值观,建立起自己的一套独具特色的企业文化。因此,加强企业文化建设,培育和提升核心竞争力是企业制胜的法宝。

四、结束语

综上所述,我国监理企业的核心竞争力的提升,对于我国监理企业在参与国际化市场竞争、提高目前我国监理企业的管理水平以及实现与国际接轨都有非常重要的战略意义。自从我国监理制度的试行以来,我国监理制度的实施时间还不算很长,经验还不丰富,目前监理行业还存在诸多的不足之处,而且面临新的形势下,使监理企业要不断的向多元化经营发展。如何提高我国监理企业在多元化发展中的核心竞争力,有着重要的现实意义。这不仅需要监理企业要着重加强自身核心竞争力的建设,还需要政府政策的灵活性以及各级行业协会的普遍关注,才能培养一批在国内外有公信力的名牌监理企业。

 

 

精准谋划 砥砺前行

低潮期实现华丽转身

  ---中冶南方威仕咨询公司在新形势下的创新发展纪实

 中冶南方威仕咨询公司杨泽尘 谭秀青


         (中冶南方威仕咨询公司总经理杨泽尘作大会经验交流发言

 

1993年,乘着中国大力推广监理制度的东风,武汉威仕工程监理公司应运而生。在监理行业蓬勃发展的二十年里,监理体制在不断探索中逐步完善,监理市场经历了风云变幻,威仕公司也在整个行业改革发展的大潮中曲折前行。一路走来,公司曾举步维艰,濒临破产;也曾抓住机遇,高歌猛进;更多的是在发展中接受挑战,在改革中创新发展。经过二十多年的求索奋进,如今公司已阔步迈向多专业发展道路,走上稳步健康的可持续发展之路。

放眼长远,明确公司战略定位

孔子曰:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”说的是人一生在每个阶段对自己有不同的要求,从而达到某种境界。作为一个有生命力的企业,它的成长同样具有阶段性,不同阶段有着不同的特征和重点。企业的发展战略规划就是根据企业所处的不同阶段,放眼未来若干年,明确方向,部署重点任务及实施方案,从而实现阶段目标。如果将威仕公司的发展历程进行分段,那么从公司成立至今大致可以分为三个阶段:

第一个阶段是公司成立至2004年,为公司求生存的阶段。在这十余年里,企业经历了业绩、资质、人员从无到有,效益扭亏为盈的过程。

第二个阶段是2004年至2013年,为公司的规模扩张阶段。在这一阶段,公司规模迅速扩大,业务量与日俱增,沐浴在国家钢铁大发展的春风中,公司凭借冶金领域的传统优势,在冶炼市场如鱼得水,监理事业蒸蒸日上。

第三个阶段是2014年以后,为公司的业务结构调整阶段。在这一阶段,钢铁行业的寒冬到来,伴随着国家宏观政策调整和市场竞争的加剧,公司遭遇发展瓶颈。为了扭转这一不利局面,公司审时度势,对经营管理体系进行了全方位改革,顺利走上多专业发展道路。

反观公司生存发展的三个阶段,能够在各个困难时期平稳过渡,与企业有着明确的战略发展思路息息相关。“十一五”期间,公司提出“抓住机遇,加速发展,创建行业一流监理企业”的发展战略,在短短的六年时间里,公司业务成倍增长,精细化管理目标落到实处,合同额首次破亿,实现了公司“二五”开门红。“十二五”期间,随着市场风向的变化,公司首次提出“拓展非钢领域,促进业务多元化”的战略思路,并在“二五”规划的指导下,对公司业务结构进行了大幅调整,逐步实现了多元化发展目标。随着市场的进一步发展与整个行业服务理念的转变,公司在“三五”规划中明确提出“深化改革开拓创新 打造多专业领域全过程服务的综合型咨询公司”的战略目标,并一步一步朝着这个目标迈进。

低头拉车固然重要,抬头看路更决定着一个企业的眼界和格局。威仕公司始终坚持从高处着眼,制定长期战略规划,为企业的发展撑起明灯,指明方向。

迅速反应,果断实施业务转型

自成立以来,受企业资质和市场变化的影响,公司业务结构发生了多次转变。但总的来说,最重要的是由钢铁业务为主导的单一型业务结构到多专业并存的业务结构的转变。

早在“十一五”阶段,钢铁行业的发展还未呈明显滑坡之势时,公司便嗅到了一丝危机,开始提出“拓展非钢领域,促进业务多元化”的思路。2007年,相继成立项目管理公司、招标代理和造价咨询部以及武汉分公司,开始实施公司业务转型的大胆尝试。彼时,钢铁行业还未进入真正的寒冬,大量技改项目的活跃为公司冶炼监理市场带来了短暂蓬勃。与此同时,公司大力拓展能源环保、石油化工、有色冶炼、市政公用等市场,取得了阶段性成果,至2010年,在冶炼板块比例逐步减少的前提下,公司仍实现了合同额的大幅增长和超额完成。

随着钢铁行业的持续低迷,公司在冶炼市场的份额进一步萎缩,到2012年底,冶炼板块合同额仅占总额的39%,退出公司监理业务主导地位。同年,在上报给集团的“二五”规划中,公司明确提出市政交通工程、房屋建筑与机电安装工程、电力、能源与环境保护工程、专门地区工程监理的市场规划和战略步骤,为公司全面实施监理业务转型指明方向。

改革不是一蹴而就的事,而是一个长期、曲折、艰巨的过程。经过近三年的思考、研究和探索,2013年,公司痛下决心,排除万难,对经营管理体系进行了全方位的彻底改革,颠覆了公司成立以来传统的经营格局,形成冶炼事业部、房建事业部、市政交通事业部、能源环保事业部、项目管理事业部、宜昌分公司、广州分公司、宁波分公司等八大营销责任主体并立局面,实现公司经营体系改革的重大转折。

经过几年的运行,事业部、分公司的发展步入正轨,在独立经营、优胜劣汰的过程中,部分事业部、分公司脱颖而出,在各自的业务领域中取得不俗成绩:市政交通事业部在成立后不久成功进入轨道交通监理市场,并在该领域积累了良好的口碑和业绩;能源环保事业部迅速找准定位,在LNG、煤化工、垃圾发电等领域开辟出一片天地,成为公司排头兵;宜昌分公司突破高速房建市场的局限,业务顺利转向鄂西地区市政、房建市场,在宜昌地区逐步站稳脚跟;房建事业部在中国(武汉)国际园林博览会上一展拳脚,做出品牌;公司项目管理能力也在园博园项目中得以彰显,为公司进一步拓展项目管理业务积累宝贵经验。从近几年公司目标完成情况来看,业务结构的逐步优化和公司困难期的平稳过渡,证实公司改革转型取得成功。

规范运作,完善企业管理体系

管理提升是保持企业竞争力的重要途径。经过多年的探索和实践,目前公司已形成一套成熟、完善的适合公司发展的管理体系。

2004年,公司首次通过中国检验认证集团质量认证,标志着公司标准化、规范化管理的开始。2009年,公司继续通过环境管理体系、职业健康安全体系的认证,并实行三标合一,公司标准化管理再上新台阶。在历年的管理评审和复评换证过程中,公司均以良好的运行状态一次通过,成为中国质量认证中心CQC认可的样板企业。

随着公司经营管理体系的改革,过去一系列管理制度几乎都已不适应新的经营管理体系,为了避免“两张皮”的现象,做到机构设置和规章制度相匹配,公司一方面对原有管理制度进行废除、修改、完善,另一方面集思广益,研究探讨新的管理制度。经过近三年的研究和反复修改,三十多项管理制度陆续出台,其范围涵盖综合管理、财务管理、人力资源管理、合同管理、业务建设、考核奖惩等各个方面,让员工各项日常工作有章可循。公司形成事业部管理模式后,管理幅度减小,为了保证各项目监理部处于规范、受控范围内,各事业部分公司在公司的要求和指导下,根据自身特点编制了各类管理制度,确保事业部分公司的规范运行。

为了适应新的管理体系,公司绩效考核模式也随之发生了巨变。考核主体由过去的项目监理部转变为现在的八大营销责任主体,考核指标也由项目执行情况转变为各部门合同、收费、项目管理、成本控制等多项指标。公司通过与各事业部、分公司签订《经营责任书》,明确责权利;签订质量、安全生产责任书,确保各部质量、安全生产目标的完成,形成新的绩效考核体系。

在规范化管理方面,公司从未停止与时俱进、创新发展的步伐。为了推进公司业务建设和技术进步,公司成立了技术管理委员会,充分发挥专家团队在业务和技术方面的优势,在公司的发展规划、难题攻关、技术积累等方面发挥了重要作用。十年来,公司组织策划编写了冶金类、市政类、项目管理类大型工程技术资料十余册,各类专题技术论文和总结数十套,成为公司宝贵的技术资料库。

随着大数据时代的到来,监理企业信息化建设逐渐成为行业发展的趋势,公司再次成为行业先行者,率先开发出拥有自主产权的“威仕监理信息系统”,并持续进行优化升级,进一步提升公司运作的标准化、规范化。    

以人为本,建立长效人才机制

人才是企业发展的原动力,也是服务型企业的核心竞争力。公司一直秉承以人为本的人才理念,将人才培养放在企业发展的重要地位。

在人才引进方面,公司通过 “毕业季”校园招聘、直接与专业对口高校签订合作协议、招聘网站、猎头等多种渠道和方式引进优秀人才,并输送到重点项目进行锻炼。公司采取跟踪考察、综合评定的方式进行双向选择,达到优选人才、储备人才的目的。实行事业部管理模式后,为了避免因成本压力造成人才引进门槛降低,公司设置了“人才培养基金”,鼓励和支持各部门引进高素质人才,从源头上提高人才引进的门槛。经过连续几年的努力,公司员工“低学历”、“老龄化”的问题得到有效改进,从整体上提升了员工队伍素质。

在人才培养环节,公司不遗余力支持员工继续教育、培训取证。为了提升现场监理人员的专业技能和执业水平,公司每年精心编制培训计划,组织各类专业专题培训,覆盖面达到全公司的90%。除此之外,公司还分层分批组织管理岗员工进修武汉大学总裁班、营销班、人力资源班,参加IPMP国际项目管理中高级培训班的深造学习,大大提升了管理人员的综合素质和层次。为了激励广大员工自我学习提升,公司出台《教育培训管理办法》和《员工参加在职学历提升继续教育实施细则》,为员工搭建良好的学习提升平台。

用人则是公司人才理念的重中之重。监理公司的层次和地位决定了难以吸引到同领域最优秀的人才,因此,在现有人才结构中,如何用人便显得尤为重要。威仕公司始终坚持知人善任,扬长避短,人尽其才的原则,一方面根据人才特点匹配以不同的岗位,挖掘其潜力,发挥其特长;另一方面给予员工充分的信任,敢于放手委以重任,并愿意承担一定的试错成本,给员工足够的成长机会,从而发掘更多的优秀人才。

回顾公司近年来的人才特点,无论是在学历、专业、职称,还是在年龄结构上,都呈现着可喜的变化:公司人员专业更加多样;人员年龄趋于年轻化;人员职称和持证情况得到大大改善;许多中青年骨干被提拔到重要岗位,成为公司发展的中坚力量。这都与公司的人才战略密不可分。

放眼未来,监理行业才刚刚走过发展的初级阶段,公司要想在这个行业立足生存并长盛不衰,唯有不断改革与创新,坚持走规范化、多元化、国际化的道路,乘势而上,顺势而为,将自身打造成一流的全过程咨询服务企业,才能将监理事业引向更加繁荣的明天。

 

                  

瞄准市场发展机遇,拓宽业务范围

提高监理企业核心竞争力

 --- 青岛建设监理研究有限公司


   青岛建设监理研究有限公司副总经理丁炬作大会经验交流发言

非常荣幸能够参加本次会议,并根据我公司近几年的发展历程来向大家做个简要的汇报,当然,相比较大中型城市管理水平先进、经营理念超前的其他企业,我们仍是处在斩荆披棘的摸索阶段。不敢拿作经验之谈,只是做个工作汇报,今天汇报的题目是“瞄准市场发展机遇,拓宽业务范围提高企业核心竞争力”,我们具体做法是,针对我们企业的情况,不断探索市场发展机遇,瞄准机遇建立业务平台,开展相关业务。

汇报当中不足之处请各位领导多提宝贵意见。

一、拓宽服务产品专业范围

1. 开展多专业监理业务

  公司以前主要是房建与市政专业监理业务,根据本地市场其他专业监理业务也不少的情况,2008年以后逐渐开展机电、港航、公路、化工等专业监理业务,办法是先建立平台,即及时取得相关资质然后开展业务。2014年晋升综合资质后,培训和配齐其他专业人员,对其他专业基本都开展了监理业务。与此同时我们也对人防监理、地质灾害治理监理、爆破作业安全监理、文物保护监理进行了探索,根据企业情况申报人防工程监理资质,于2011年取得了人防工程甲级资质,成为青岛第一个取得甲级资质的监理企业。到目前为止,共监理的人防工程300多项,监理人防工程面积400多万平方,取得了较好的效益。

2. 开展相关咨询服务业务

   在开展监理业务的同时,我们也开展造价咨询、工程咨询和招标代理业务,这部分业务相对监理业务风险少、见效快,人均收入高,在开拓市场方面,互相补充;在技术业务上扩大了监理的知识层面。目前我们正根据住建部有关一体化咨询服务的政策,探索企业进行全过程综合咨询服务的前景。此外根据青岛市处于国家战略要地有一些保密工程的情况,2015年企业申请并取得了了国家军工保密资质,已成功监理了有关工程。

3. 开展与监理相近的业务

在建设工程现场涉及多种检测业务,我们对青岛市及山东省市场进行了调研,我们发现青岛建筑市场现场塔吊、升降机等的检测业务基本都是为省外企业进行,该检测资质由特种设备安全监督局负责,业务由建设口管理,为此企业自2015年开始进行起重检测人员培训,今年合作成立了现场起重设备检测机构,结合监理企业的自身优势,已在青岛市场开展业务。此外,城市电梯的数量正在成倍的增长,未来对电梯的检测及维修需求将会很大,目前国家主管部门尚未对市场开放,但我公司已着手培养相关人员,待时机成熟开展电梯检测业务。

二、拓宽市场经营范围

拓宽市场经营范围,即让企业的服务产品在多个市场开展。对于中介服务机构来说,我们的产品就是服务。建立一套完整的服务体系并不断延伸,走出青岛,走向全国,一直是我们公司致力于外埠市场发展的坚定信念。从2009年开始,我们在北川地震灾后援建工作结束后,因为监理工作得到了当地建设部门和各建设方的认可,经过慎重考虑,成立了第一支驻外机构:四川分公司。也是从这次的突破之后,我们看到了发展的契机,并先后在省内外成立了近25家分公司,山东省内更是打造了一支以青岛为起点,覆盖全省17地市、近700名员工,每年1.5亿合同额的“建研体系”。自2009年至今,各地获省、部级及国家级奖项的工程多达50项,获市级以上奖项的工程达80多项。省外分公司作为“建研体系”的外围辅助力量,更是可以在关键时刻拧成一股力量,为国家“一带一路”建设蓄势待发。

三、拓宽投资范围的发展

拓宽投资范围的发展,也可以说是开辟新的行业经营范围。即企业的投资不仅集中在一个区域,而且分散在多个区域甚至世界各国。走出国门,一直是作为中介服务机构的一个“中国梦”,目前建设行业走出去的基本都是施工企业,咨询服务只能跟随施工企业做个辅助,我们一方面通过和相关企业联系做咨询服务走出去准备,另一个方面我们探索其他通往国际服务的途径,根据国务院2016年对青岛市的定位为“国家沿海重要的中心城市和滨海度假旅游城市,国际性港口城市”的情况,我们经过慎重考虑,作出了跨行业投资的决定,涉足旅游及餐饮业成立青岛建研国际旅游公司和餐饮公司。现在旅游公司在职员工17人,年营业额1500万;与国际知名的港龙航空、大韩航空、韩亚航空都有紧密的合作;目前开发的海岛线路(如美国塞班岛、泰国普吉岛、印尼巴厘岛)、中东非线路(如阿联酋、埃及、土耳其),成团率已悄然攀升到山东省前几位,更是成为我省美国塞班岛线路、阿联酋线路的第一大批发商。通过涉足国际旅游业进一步熟悉国际情况,也为建设咨询服务走出国门积累经验。

四、利用多元化经营提高企业的核心竞争力其他情况

    多年的业务经历告诉我们,我们企业的根基是监理业务,企业开展的其他业务是为监理业务的发展提供有利资金和环境条件,最终还是为提高监理企业的核心竞争力。通过拓宽业务范围,对促进企业发展两件件事有较大促进,一是促进建立一支有技术素质的相对稳定监理队伍,二是促进提升企业技术水平。

1. 建立一支有技术素质相对稳定的监理队伍

企业2000年以前,员工队伍50岁以上 占60%以上,同时每年员工流动数量占总数四分之一到三分之一,造成这些情况有企业管理问题,更有企业效益问题。这些年通过拓宽业务范围,企业效益提高了,我们拿出资金,提高职工待遇,同时组织职工进行对个人和企业有价值的取证培训考试,对考取各类资格的人员进行嘉奖等措施,并利用旅游餐饮的方便条件每年组织多次娱乐活动,对建立一支以中青年为主的职工队伍起到很大促进作用,目前企业每年考取68名注册监理工程师,企业注册监理工程师近90名,基本都是企业在职职工。解决现场人证不符的问题,现场总监都是自己的员工,提高了现场管理水平,

2. 提升技术水平,提高企业竞争力

在企业效益不断提高到情况下,我们加强企业员工技术培训。根据国务院关于提升建筑业持续健康发展的意见的要求,我企业开展一些相关活动,如组织人员进行装配式建筑学习,并开展了装配式现场的监理业务;组织职工参加BIM的培训学习和取证,为企业自主完成BIM设计与管理奠定基础;进行监理信息管理软件开发和利用,公司自2015年组织本企业的监理信息软件的开发,到目前基本架构和程序完成,各部门开始录入数据。

通过这些活动提升了企业员工的技术水平和企业技术管理水平,为企业开展监理咨询服务和更好发展奠定基础。

借国庆佳节和十九大胜利召开之际,愿我们的祖国繁荣富强,愿祖国明天建设的更加辉煌。最后祝在座各位领导,各位同仁身体健康、蒸蒸日上。

  

       

    

    与时俱进,走改革创新的道路

   在多元化市场上求生存

                               ——上海协同工程咨询有限公司

          

上海协同工程咨询有限公司总工程师徐敏作大会经验交流发言

国家从1988年开始正式推行监理这一行业,已近30年。目前已成为工程建设不可缺少的责任主体之一,为国家各项工程建设的质量控制、进度控制、投资控制发挥了重要作用。化工项目建设工程尽管具有规模大、工期长、难度高、协作困难等特点。但仍有一批新的监理企业进入化工领域挤占市场。尤其十三五之后,整个建筑行业也面临着急剧转型,监理行业更是新政层出不穷,改革的浪潮风起云涌。政策在变、市场在变,监理公司自身也在自主或不自主地随之变化。大数据和多媒体时代的来临,使得整个世界越来越多元化,这势必也加速了监理行业的洗牌和整合速度。

在众多的监理企业中如何脱颖而出,如何在这多元化的市场中发挥自身优势,成为有核心竞争力的企业,这是一个值得探讨的话题。监理企业的核心竞争力又应该是什么呢?现就这一话题和大家谈谈我们的一点体会。 

一、认清形势,积极转型

我们上海协同工程咨询有限公司成立于1993年,2001年进入化工行业, 2015年以化工事业部为核心的上海协同工程咨询有限公司被必维国际检验集团收购。一直以来,我们坚持在化工监理行业里精耕细作,经过多年的努力我公司监理的项目数次获得建筑行业国家优质工程鲁班奖、上海市优质工程白玉兰奖、东方杯奖、申安奖、苏州市姑苏杯优质工程奖和金华市优质工程双龙奖等众多奖项,在行业里树立了自己的品牌。特别是在外资和民营的化工企业中有了一定的知名度和美誉度。

化工行业虽然因为危险性高、技术复杂、专业性强、环保要求高但行业垄断正在被打破。按照国家和行业的导向,监理行业会更加开放、更加市场化,强制监理的范围也会越来越小,更大范围的竞争会对体制内的企业形成压力;对体制外的民营企业是一个机会。在这种形势下,企业要根据自身特点,积极转型。体制内的企业要准备走向市场,体制外的企业要瞄准机会,提高自身的服务能力,抢占并扩大市场份额,努力向新市场进军。

    作为体制外的企业,我们利用自身的市场化优势积极探索新的市场,把握机会大力向新开放的市场进军,多元化发展。我们由原来的只做重化工项目到开拓出轻化工、精细化工和医药、食品等项目,由只参加外资和民营企业议标,转变为大量收集公开招投标信息,筛选后有选择地参加国企项目的投标。并成功的进军中海油惠州炼化二期项目、大唐能源、新亚药业等体制内建筑市场。丰富了我们的业绩,扩大了我们的客户群。在市场推广方面,也由原来的仅靠自身资源转向充分利用现代传播媒体增加自身的曝光率,提高企业的知名度,增加了市场机会。

二、针对市场变化,找准定位,提供增值服务

市场定位是企业发展必不可少的战略。它决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和可持续发展。在整个化工行业监理企业中,我们公司属中小企业。我们的市场定位主要还是从客户定位、服务定位、领域定位来考虑。我们原有的市场范围比较窄,主要服务于欧美等外资化工企业。随着外资投入的减少,企业发展遇到了瓶颈。通过调研我们对市场目标进行了调整,除了外资企业,我们第二目标客户是民营企业,因为这些客户和外资客户在采购模式上比较接近;其次是国有化工企业,先从精细化工开始,进而向下游拓展。

在服务过程中我们积极为客户提供增值服务,想为客户着想,急为客户所急。利用我们的专业优势为客户提供最优的工程建设建议。例如在帝斯曼维生素项目施工中由于规划审批的原因致使项目停顿半年,我们帮业主出谋划策、优化施工方案和工序,在材料的选择上等方面提出建议,由于客户采纳了我们的合理化建议,既降低了成本,又节约了工期。我们协同公司既得到了客户的好评同时又取得了较好的收益。

三、优化成本,加强预控,避免盲目竞争

    优化成本,加强预空,是企业能否持续发展的重要一环,我们集团的三个绝对(安全、合规、成本控制)之一就是成本控制。大的方面每年89月份就规划下一年度的预算,其中包含收入、成本、销售、开票、收款、利润、现金流等指标,所有的收入、成本支出和投资都有详细的预算,每月有对比数据,每季度进行总结,所有管理者都会时刻观察到经营状况,哪里做的好,哪里做的不好。并通过平衡计分卡展示,一目了然。同时根据成本分析制定报价工具(Pricing Tool,以供报价使用。这样就避免了盲目竞争。

四、利用优势,定制化服务

化工行业的市场领域很宽泛,从原油开采、炼化到中间材料化工,再到食品、医药和环保,是一个非常长的产业链。每一个领域的客户又有国企、民企和外资之分,对监理的需求也多种多样,粗略地总结一下他们的特点如下:

企业类型

监理需求特点

国有企业

全方位全过程的服务,实际多数是质量和安全,费用和进度是辅助性的。

外资企业

根据企业规模和管理特点,差异很大。规模大的企业通常有管理公司或管理团队,对监理主要是质量管理和法定安全管理。一些中小规模的,希望能够最大限度地多提供服务。

民营企业

主要是质量和安全。

   

为了能够给客户最适合的服务,我们将服务分解成若干项,给客户进行讲解和说明,并根据不同组合进行报价,让客户自己来选择最适合自己的哪一款。成功的几率往往比较大。

五、努力寻找新需求,拓宽业务范围,向全过程咨询转移

根据《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》住建部发布了《关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见》,在意见中提出:逐步形成以市场化为基础、国际化为方向、信息化为支撑的工程监理服务市场体系。形成以主要从事施工现场监理服务的企业为主体,以提供全过程工程咨询服务的综合性企业为骨干,各类工程监理分工合理、竞争有序、协调发展的行业布局。全过程工程咨询服务是大趋势,必须及早谋划。在浙石化舟山项目中为适应市场变化,我们以集团为依托,积极整合集团资源,在业务开拓过程中,与集团其它部门合作,以全过程工程咨询为目标,有计划、分步骤、协同作战,取得较好的成绩。在业主不请管理公司情况下,集团有十几人以借人的名义参与到整个舟山大项目的现场安全管理工作中,我们也获得了数个标段的监理工作。为今后全过程工程咨询服务打下了良好的基础。

化工行业的项目管理中因为技术复杂、组成庞大、周期较长,可挖掘的服务也很多。传统的质量、进度和费用控制,安全监督,信息管理,施工组织协调,可以再进行分解和深化,例如质量管理里我们可以再分离出焊接管理、探伤管理、材料管理、设计审核等。安全监督里可以再拓展出安全评估和安全培训等。更加专业和细分或者差异化的服务,更能体现市场分工的差异和客户选择的便利。另外,从施工阶段向生产和检维修阶段扩展也是拓展业务的一个方向。全过程咨询服务对监理企业提出了更高的要求

六、以人才为核心,提高自身竞争力

    以全过程工程咨询服务为目标的监理服务,提供的是智力服务,咨询服务价值的实现主要靠人来实现。因此人才的优势永远是企业的主要核心优势。引进和培养人才永远是企业的主要任务。除此之外,随着建筑技术的不断更新换代,装配式建筑、模块化制造和BIM技术等已应用于化工项目的建设,监理企业的技术积累也要与时俱进,监理企业对高技术人才的渴求也愈加急迫。今年以来我们引进高级技术人才的力度也在不断加大,到目前为止共引进具有高级工程师资质的注册监理工程师10名,有MBA背景的注册监理工程师1名,强化了我们的技术储备。另外集团还有严格的梯队建设计划,每年进行评估,在公司网站上并有各个专业网上培训与自学教程,新的技术和新的法规会及时展示。通过各种各样的团队建设提高员工的归属感和职业精神。

    综上所述,在多元化的市场竞争中,企业核心竞争力是务实与创新,脚踏实地的做好当下的工作,瞄准世界先进水平搞创新,是一个企业应对变革和外部激烈的竞争,优于竞争对手的一种综合能力,一个企业只有核心竞争力的不断增强、完善,有着竞争对手难以模仿、超越的技术和能力,才能够在风云变幻的竞争中处于不败之地,经得起时间的考验。创新是企业获取持续竞争的源泉,务实是企业持续发展的基础,监理企业只有在务实的基础上不断创新,超越自我才是企业发展壮大的有效途径。

 

 

 

 


 

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